Doanh nghiệp số (digital enterprise) là một tổ chức kinh doanh hoạt động chủ yếu trên nền tảng công nghệ số và sử dụng các giải pháp kỹ thuật số để tăng cường hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường. Các doanh nghiệp số sử dụng công nghệ số và các giải pháp kỹ thuật số để tối ưu hoá hoạt động, tăng cường năng suất làm việc và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Mô hình này được áp dụng đa dạng trong nhiều lĩnh vực và khía cạnh khác nhau, bao gồm sản xuất, dịch vụ khách hàng, bán lẻ, y tế và tài chính. Những doanh nghiệp số giúp tăng tốc độ sản xuất và cải thiện quy trình, từ đó giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Bên cạnh đó, các giải pháp kỹ thuật số cũng giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
